রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pg600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের সুযোগ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
pg600 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কী কারণে রাখা হয়েছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ পেরোতে হয়। কতদিন পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে শুধু কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধু প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হ্যাঁ, লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা অন্য ওয়ালেটে উত্তোলনের আগেও পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ পার করতে হয়।