রেফারেন্স

pg600 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় যা লেখা আছে তা pg600-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
pg600 pg600 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও শর্তাবলী — তিনটি বিষয়েই সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠানোর দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ — সব ধরনের সহায়তার জন্য আমাদের দল প্রস্তুত।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য pg600 সুরক্ষিতভাবে রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়; লগ-ইন ও লেনদেনে OTP যাচাই চালু থাকে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।
তথ্য সংশোধন নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় নিশ্চিত হলেই আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; শর্তাবলী অনুযায়ী বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করার পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়। তবে সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজের এলাকার নিয়ম আগে যাচাই করুন।

নিজের নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং সেক্ষেত্রে অর্থ ফেরত পাঠানো হয়।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Rocket বা অন্য মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা হয় না — এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়া হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। অধিকাংশ বিষয় সরাসরি আলোচনায় সমাধান হয়; প্রয়োজনে বিস্তারিত নথি চাওয়া হতে পারে।